Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt sowohl für app.wayora.ai, wo Sie Ihre Reisen planen und buchen, als auch für wayora.ai, unsere öffentliche Website. Der Verantwortliche ist für beide derselbe; wo sie sich unterscheiden, wird es hier gesagt.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher ist Wayora S.r.l., Via Altinate 125, 35121 Padua, Italien, USt-IdNr. IT05799040281.

Für alle Anliegen rund um Ihre personenbezogenen Daten schreiben Sie an privacy@wayora.ai.

2. Welche Daten wir erheben

Kontodaten. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name. Sie melden sich mit einem Einmalcode an, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden: Es gibt kein Passwort, das Sie erstellen, sich merken oder das wir speichern müssten.

Angaben zu den Reisenden. Wenn Sie eine Reise buchen, fragen wir für jeden Reisenden: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer und Wohnsitzland, dazu die E-Mail-Adresse des Hauptreisenden. Wir benötigen diese Angaben, um die Buchungen auf den Namen jedes Reisenden auszustellen.

Passdaten. Nur wenn ein Tarif in Ihrer Reise sie verlangt: Passnummer, ausstellendes Land und Ablaufdatum. Verlangt keine Leistung Ihrer Reise diese Angaben, fragen wir nicht danach.

Andere Reisende als Sie. Wenn Sie für andere Personen buchen, geben Sie deren Daten in ihrem Namen an. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Personen von dieser Erklärung wissen: Sie gilt auch für ihre Daten, und die unten aufgeführten Rechte stehen auch ihnen zu.

Zahlung. Zahlungen werden über unsere Zahlungsinfrastruktur abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer zu keinem Zeitpunkt.

Reise- und Gesprächsdaten. Ihre Reisepläne, Reisevorlieben, Buchungen und die Nachrichten, die Sie im Planungschat schreiben.

Technische Daten. Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung (eine Anforderung zum Schutz vor Betrug seitens eines unserer Unterkunftsanbieter), Ihre Sprache und, wenn Sie über einen Link oder eine Kampagne zu uns gekommen sind, grundlegende Herkunftsparameter.

Wenn Sie uns kontaktieren oder Zugang anfragen. Nachrichten, die Sie über das Kontaktformular senden, und Supportanfragen; Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie frühzeitigen Zugang anfragen; und, wenn Sie jemand zu einer Gruppenreise einlädt, der Name und die E-Mail-Adresse, die für die Einladung verwendet wurden.

Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Tools ein, deshalb gibt es in dieser Erklärung keine Kategorie „Nutzungsdaten“. Was wir nicht erheben, müssen wir nicht schützen.

3. Wofür wir Ihre Daten nutzen

• Um Ihre Reise zu planen, zu buchen und zu verwalten, einschließlich Ihres Kontos, Ihres Wayora-Miles-Guthabens, Ihrer Buchungsbestätigung und Ihres Trip Kits: Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen: Rechnungs-, Buchführungs- und Steuervorschriften verpflichten uns, bestimmte Buchungsunterlagen aufzubewahren.
• Um den Dienst sicher zu halten und Betrug vorzubeugen, einschließlich der Weitergabe Ihrer IP-Adresse bei der Buchung, wo ein Anbieter dies verlangt: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst und die Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Wo wir um Ihre Einwilligung bitten, etwa im Einwilligungsfeld beim Checkout: die dort beschriebene Verarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Wer Ihre Daten erhält

Wir geben personenbezogene Daten nur an die Stellen weiter, die für die Durchführung Ihrer Reise nötig sind:

• Reiseanbieter: die Fluggesellschaften, Hotels und weiteren Leistungsträger, die Ihre Buchungen ausführen, erhalten die Angaben zu den Reisenden, die für die Ausstellung erforderlich sind (Buchungen und Tickets sind personengebunden).

• Unser Zahlungsdienstleister: für die Abwicklung der Zahlungen.

• Unsere Datenbank- und Hosting-Anbieter: um Ihre Daten zu speichern und bereitzustellen.

• Unser KI-Anbieter: die Nachrichten, die Sie im Planungschat schreiben, werden verarbeitet, um Ihre Reise zu erstellen. Sie werden nicht verwendet, um die Modelle des Anbieters zu trainieren.

• Unser E-Mail-Anbieter: für den Versand transaktionaler E-Mails wie Buchungsbestätigungen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

Ein Detail, das Sie kennen sollten: Die Buchungsbestätigung per E-Mail geht an die Adresse des Hauptreisenden, und das ist nicht unbedingt das Konto, über das die Reise bezahlt wurde.

5. Wo Ihre Daten verarbeitet werden

Unsere Datenbank läuft auf Servern in der Europäischen Union. Wenn Sie jedoch eine Reise buchen, gehen die für die Ausstellung Ihrer Buchungen erforderlichen Angaben zu den Reisenden an die Reiseanbieter, die sie ausführen: dorthin, wo Ihr Reiseziel es erfordert. Für Ziele außerhalb des EWR ist diese Übermittlung zur Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich; wo Garantien wie Standardvertragsklauseln greifen, stützen wir uns auf sie.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Buchungs- und Zahlungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie Rechnungs-, Buchführungs- und Steuerrecht es verlangen.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie an privacy@wayora.ai schreiben. Wir löschen alles, was wir nicht gesetzlich aufbewahren müssen, und teilen Ihnen mit, was wir behalten haben und warum.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
• auf Berichtigung, wenn sie falsch sind;
• auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), innerhalb der oben genannten gesetzlichen Grenzen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wo die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen: in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@wayora.ai.

8. Minderjährige

Wayora-Konten sind für Erwachsene: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Minderjährige können Reisende einer Buchung sein, die ein Erwachsener vornimmt; in diesem Fall gibt der Erwachsene die Daten des Minderjährigen an, und zwar nur das, was für die Ausstellung der Buchung nötig ist.

9. Wie wir Ihre Daten schützen

Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS/TLS). Personenbezogene Daten werden bei qualifizierten Infrastruktur-Anbietern gespeichert, die branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen anwenden; der Zugriff ist auf das beschränkt, was für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

10. Cookies

Cookies und ähnliche Technologien haben ihre eigene Seite: siehe unsere Cookie-Richtlinie.

11. Wenn Sie sich bei uns bewerben

Wenn Sie sich bewerben, fragen wir nach Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, der Position, Ihrem LinkedIn-Profil und Ihrem Lebenslauf als PDF. Telefonnummer, weitere Links und ein paar Zeilen über Sie sind freiwillig. Einige Positionen fragen zusätzlich nach beruflichen Referenzen: dem Unternehmen und der Person, die Ihre Arbeit bestätigen kann, und deren Kontaktdaten nur, wenn Sie sie uns hinterlassen möchten.

Wir verarbeiten all das, um Ihre Bewerbung zu lesen und zu bewerten, auf Ihren Wunsch und bevor zwischen uns ein Vertrag besteht.

Wer eine Referenz angibt, übergibt uns die Daten einer anderen Person: wir nehmen daher erst Kontakt auf, nachdem wir Sie informiert haben.

Wir bewahren eine Bewerbung vierundzwanzig Monate auf, danach löscht sie sich von selbst, einschließlich Lebenslauf. Wenn Sie eine frühere Löschung möchten, schreiben Sie an privacy@wayora.ai.

Ihre Bewerbung lesen nur die Personen bei Wayora, die Bewerbungen bewerten; wie alles Übrige liegen die Daten bei den in Abschnitt 4 genannten Infrastrukturanbietern. Ihr Lebenslauf ist nicht öffentlich erreichbar: Er wird aus unserem internen Panel geöffnet, von einer berechtigten Person, und jede Öffnung bleibt protokolliert.

Die in Abschnitt 7 beschriebenen Rechte gelten auch hier.

12. Änderungen an dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung und ihr Veröffentlichungsdatum sind auf dieser Seite angegeben.