Política de cookies

1. Cookies esenciales (siempre activas)

Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione. No se pueden desactivar.

• Sesión de autenticación: te mantiene conectado. La instala Supabase, el servicio donde funcionan nuestra base de datos y el inicio de sesión.
• Preferencia de idioma (NEXT_LOCALE): recuerda el idioma que has elegido.

2. Servicios de terceros que cargan nuestras páginas

Algunas partes de Wayora se apoyan en servicios gestionados por otras empresas. Cuando una página que usa uno de ellos se abre en tu navegador, este se conecta directamente con esa empresa. Por tanto, la empresa recibe tu dirección IP y, en algunos casos, instala sus propias cookies. Cada servicio aparece abajo con lo que hace, dónde aparece y qué almacena.

Estos servicios se cargan porque una función que has pedido depende de ellos: un mapa necesita un proveedor de mapas, un pago necesita un procesador de pagos. Ninguno se usa para publicidad ni para elaborar perfiles.

• Google Maps (maps.googleapis.com): dibuja el mapa de las etapas de tu viaje y la ruta entre ellas. Solo se carga en las páginas de planificación del itinerario, que requieren iniciar sesión; no está presente en nuestras páginas públicas. Google puede instalar sus propias cookies y recibe tu dirección IP. Categoría: funcional, parte de la función de planificación.

• Stripe (js.stripe.com): procesa tu pago y detecta transacciones fraudulentas. Solo se carga en las páginas de pago. Stripe instala las cookies __stripe_mid y __stripe_sid, que usa para reconocer el navegador que está realizando un pago. Categoría: funcional, parte de la función de pago.

• Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com): proporciona la tipografía Onest dentro del módulo de pago, que se ejecuta en un marco de nuestro proveedor de pagos. Solo ahí tu navegador contacta con Google, que por tanto recibe tu dirección IP. Nuestras propias páginas sirven la tipografía desde nuestros servidores y no contactan con Google. Categoría: funcional, tipografía del módulo de pago.

• Wikimedia Commons (upload.wikimedia.org): es una fuente de reserva para las fotografías de actividades. Wayora suele copiar la fotografía en su propio almacenamiento y tu navegador la carga desde Supabase. Si esa copia falla, tu navegador puede cargar la imagen directamente desde Wikimedia, que por tanto recibe tu dirección IP. Categoría: funcional, imagen de reserva para actividades.

• Supabase (*.supabase.co): gestiona nuestra base de datos, el inicio de sesión y el almacenamiento de archivos. Sus cookies son las de sesión descritas en la sección 1. Categoría: esencial.

3. Sin analytics

Wayora hoy no usa ninguna herramienta de analytics ni de medición de producto. No hay Google Analytics, no hay grabación de sesiones y no hay ningún SDK de product analytics en el sitio. Si añadimos uno, actualizaremos esta página y te pediremos antes tu consentimiento.

4. Almacenamiento local funcional

Estos elementos guardan en el navegador algunas elecciones entre visitas. Algunos valores se envían a Wayora cuando usas la función correspondiente, por ejemplo al generar un itinerario con los aeropuertos de salida guardados.

• Elección de cookies (wayora_cookie_consent): registra la elección que hiciste en el aviso de cookies.
• Aeropuertos de salida (wayora_departure_airports): recuerda tus aeropuertos de salida preferidos.
• Checklist de viaje (wayora.checklist.<booking>): recuerda qué elementos has marcado en la checklist de tu Trip Kit.
• Avisos de interfaz (wayora_carousel_hint_seen): recuerda que ya has visto un aviso que se muestra una sola vez.
• Selección de reserva (wayora_booking_selection, sessionStorage): guarda una selección de habitación durante una sola sesión del navegador; se borra al cerrar la pestaña.
• Datos de viajero en curso (wayora_traveler_draft_<itinerario>): guarda los datos que estás introduciendo en el pago — nombres, fechas de nacimiento, datos de contacto, nacionalidad y país de residencia, incluidos los de los niños que viajan contigo — para que recargar la página no los pierda. Esta copia se queda en tu navegador y nunca se envía a nuestros servidores; los datos nos llegan solo si completas la reserva. Los datos del pasaporte nunca se guardan aquí. Se borran cuando la reserva se completa, cuando cierras sesión y, en todo caso, 24 horas después de introducirlos.

5. Cuánto duran

• Preferencia de idioma (NEXT_LOCALE): durante la sesión del navegador cuando el idioma se detecta automáticamente; se conserva 1 año cuando eliges activamente un idioma.

• Sesión de autenticación: la gestiona nuestro proveedor de acceso y puede renovarse automáticamente mientras usas Wayora. Termina cuando cierras sesión o cuando la sesión se invalida por otro motivo.

• Cookies de Stripe: __stripe_mid dura alrededor de un año, __stripe_sid unos 30 minutos, según documenta nuestro proveedor de pagos.

• Almacenamiento local: casi todos los elementos de la sección 4 no caducan: se quedan hasta que borres los datos de tu navegador. Dos son la excepción: la selección de reserva vale solo para la sesión y se borra al cerrar la pestaña, y los datos de viajero en curso se borran 24 horas después de introducirlos, al cerrar sesión o al completarse la reserva.

6. Lo que no usamos

NO usamos cookies publicitarias, píxeles de rastreo ni tecnologías de retargeting. No compartimos tus datos de navegación con redes publicitarias.

7. Nuestro sitio público (wayora.ai)

Todo lo anterior describe app.wayora.ai, donde planificas y reservas. Nuestro sitio público wayora.ai se comporta de forma distinta en un punto, y por eso existe esta sección: usa Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio.

Google Analytics se carga solo después de que lo aceptes. Hasta que elijas, y si eliges "Solo necesarias", el script no se carga nunca y no se envía ninguna petición a Google: no es que se bloqueen cookies, es que no se carga nada. Tu elección se recuerda en ese sitio y puedes cambiarla borrando los datos del navegador para wayora.ai.

El sitio público no usa ninguna otra herramienta de analítica ni cookies publicitarias.

8. Gestionar tus preferencias

Las cookies esenciales no se pueden desactivar: sin ellas, el sitio no funciona. Los servicios de terceros de la sección 2 se cargan como parte de la función a la que pertenecen: el mapa en las páginas de planificación, el formulario de pago en el checkout y su tipografía y, como alternativa, las fotografías de actividades.

Wayora por ahora no ofrece un panel de configuración de cookies, porque no hay ninguna categoría opcional que gestionar: todo lo que cargamos es esencial o parte de una función que estás usando. Tu navegador te permite bloquear cookies o scripts por sitio, aunque al hacerlo la función correspondiente puede dejar de funcionar. Para eliminar lo almacenado en tu navegador, borra los datos de este sitio desde los ajustes del navegador.

Para cualquier duda o solicitud sobre cookies: privacy@wayora.ai.

9. Contacto

Preguntas sobre nuestro uso de cookies: privacy@wayora.ai