Política de Cookies

1. Cookies essenciais (sempre ativos)

Estes cookies são necessários para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados.

• Sessão de autenticação: mantém a sua sessão iniciada. Definido pela Supabase, o serviço que gere a nossa base de dados e o início de sessão.
• Preferência de idioma (NEXT_LOCALE): memoriza o idioma que escolheu.

2. Serviços de terceiros carregados pelas nossas páginas

Algumas partes da Wayora assentam em serviços geridos por outras empresas. Quando uma página que usa um deles abre no seu navegador, o navegador liga-se diretamente a essa empresa, o que significa que ela recebe o seu endereço IP e, nalguns casos, define os seus próprios cookies. Cada serviço abaixo é listado com o que faz, onde aparece e o que guarda.

Estes serviços são carregados porque uma funcionalidade que pediu depende deles: um mapa precisa de um fornecedor de mapas, um pagamento precisa de um processador de pagamentos. Nenhum deles é usado para publicidade ou para definição de perfis.

• Google Maps (maps.googleapis.com): desenha o mapa das etapas da sua viagem e o percurso entre elas. Carrega apenas nas páginas de planeamento do itinerário, que exigem sessão iniciada; não está presente nas nossas páginas públicas. A Google pode definir os seus próprios cookies e recebe o seu endereço IP. Categoria: funcional, parte da funcionalidade de planeamento.

• Stripe (js.stripe.com): processa o seu pagamento e verifica transações fraudulentas. Carrega apenas nas páginas de checkout. A Stripe define os cookies __stripe_mid e __stripe_sid, que usa para reconhecer o navegador que efetua um pagamento. Categoria: funcional, parte da funcionalidade de pagamento.

• Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com): fornece o tipo de letra Onest dentro do módulo de pagamento, que corre num quadro do nosso fornecedor de pagamentos. Só aí o seu navegador contacta a Google, que recebe assim o seu endereço IP. As nossas páginas servem o tipo de letra a partir dos nossos servidores e não contactam a Google. Categoria: funcional, tipo de letra do módulo de pagamento.

• Wikimedia Commons (upload.wikimedia.org): é uma fonte alternativa para fotografias de atividades. Normalmente, a Wayora copia a fotografia para o seu próprio armazenamento e o seu navegador carrega-a da Supabase. Se essa cópia falhar, o navegador pode carregar a imagem diretamente da Wikimedia, que recebe assim o seu endereço IP. Categoria: funcional, imagem alternativa para atividades.

• Supabase (*.supabase.co): gere a nossa base de dados, o início de sessão e o armazenamento de ficheiros. Os seus cookies são os cookies de sessão descritos na secção 1. Categoria: essencial.

3. Sem analytics

A Wayora não usa atualmente nenhuma ferramenta de analytics ou de medição de produto. Não há Google Analytics, não há gravação de sessões e não há nenhum SDK de product analytics no site. Se algum dia adicionarmos uma, atualizaremos esta página e pediremos primeiro o seu consentimento.

4. Armazenamento local funcional

Estes registos guardam no navegador algumas escolhas entre visitas. Alguns valores são enviados à Wayora quando usa a funcionalidade correspondente, por exemplo ao gerar um itinerário com os aeroportos de partida guardados.

• Escolha de cookies (wayora_cookie_consent): regista a escolha que fez no banner de cookies.
• Aeroportos de partida (wayora_departure_airports): memoriza os seus aeroportos de partida preferidos.
• Checklist de viagem (wayora.checklist.<booking>): memoriza os itens que já marcou na checklist de bagagem do seu Trip Kit.
• Dicas de interface (wayora_carousel_hint_seen): memoriza que já viu uma dica de interface apresentada uma única vez.
• Seleção de reserva (wayora_booking_selection, sessionStorage): guarda uma seleção de quarto durante uma única sessão do navegador; é apagada quando o separador fecha.
• Dados de viajante em preenchimento (wayora_traveler_draft_<itinerário>): guarda os dados que está a introduzir no pagamento — nomes, datas de nascimento, contactos, nacionalidade e país de residência, incluindo os das crianças que viajam consigo — para que recarregar a página não os perca. Esta cópia fica no seu navegador e nunca é enviada para os nossos servidores; os dados chegam-nos apenas se concluir a reserva. Os dados do passaporte nunca são guardados aqui. São apagados quando a reserva é concluída, quando termina a sessão e, em qualquer caso, 24 horas após a introdução.

5. Quanto tempo duram

• Preferência de idioma (NEXT_LOCALE): dura a sessão do navegador quando o idioma é detetado automaticamente; é guardada por 1 ano quando escolhe ativamente um idioma.

• Sessão de autenticação: é gerida pelo nosso fornecedor de início de sessão e pode ser renovada automaticamente enquanto usa a Wayora. Termina quando encerra a sessão ou quando esta é invalidada por outro motivo.

• Cookies da Stripe: __stripe_mid dura cerca de um ano e __stripe_sid cerca de 30 minutos, conforme documentado pelo nosso fornecedor de pagamentos.

• Armazenamento local: quase todas as entradas da secção 4 não têm data de expiração: permanecem até limpar os dados do navegador. Duas são exceção: a seleção de reserva vale apenas para a sessão e é apagada quando o separador fecha, e os dados de viajante em preenchimento são apagados 24 horas após a introdução, ao terminar a sessão ou quando a reserva é concluída.

6. O que não usamos

NÃO usamos cookies de publicidade, píxeis de rastreio nem tecnologias de retargeting. Não partilhamos os seus dados de navegação com redes de publicidade.

7. O nosso site público (wayora.ai)

Tudo o que precede descreve app.wayora.ai, onde planeia e reserva. O nosso site público wayora.ai comporta-se de forma diferente num ponto, e é por isso que esta secção existe: usa o Google Analytics 4 para perceber como o site é utilizado.

O Google Analytics só carrega depois de o aceitar. Enquanto não escolher, e se escolher "Apenas necessários", o script nunca é carregado e nenhum pedido é enviado para a Google: não é que os cookies sejam bloqueados, é que não se carrega nada. A sua escolha fica guardada nesse site e pode alterá-la limpando os dados do navegador para wayora.ai.

O site público não usa qualquer outra ferramenta de análise nem cookies publicitários.

8. Gerir as suas preferências

Os cookies essenciais não podem ser desativados: o site não funciona sem eles. Os serviços de terceiros da secção 2 carregam como parte da funcionalidade a que pertencem: o mapa nas páginas de planeamento, o formulário de pagamento no checkout e o respetivo tipo de letra e, como alternativa, as fotografias de atividades.

A Wayora não oferece atualmente um painel de definições de cookies, porque não existe nenhuma categoria opcional para gerir: tudo o que carregamos é essencial ou faz parte de uma funcionalidade que está a usar. O seu navegador permite bloquear cookies ou scripts site a site, embora isso possa impedir o funcionamento da funcionalidade associada. Para remover o que está guardado no seu navegador, apague os dados deste site nas definições do navegador.

Para qualquer questão ou pedido sobre cookies: privacy@wayora.ai.

9. Contacto

Questões sobre a nossa utilização de cookies: privacy@wayora.ai